Politica de Envio

Frete GRÁTIS para as regiões: sul compras acima de R$150 demais regiões do sudeste R$199 e R$250 para todo o Brasil

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o estado. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, o que pode demorar até 24 horas. A opção Boleto Bancário pode levar até 3 dias úteis para ser aprovado. Depois que o pedido é aprovado e atualizado como PAGO no sistema é que iniciaremos o processo de envio.

Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas em até dois dias úteis (envio realizado toda quarta-feira). Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados em até dois dias úteis após à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Este prazo de até 5 dias úteis após o pedido ser aprovado e aparecer no sistema como PAGO é destinado a separação e embalagem. Somente após este prazo é que se inicia o prazo de entrega dos Correios ou transportadora.

Nossos produtos são enviados via TRANSPORTADORA, PAC, MINIENVIOS ou SEDEX

O prazo de entrega varia de acordo com sua localidade.

Todos os nossos produtos encontram-se em estoque e são enviado de Joinville - Santa Catarina

Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link:

•  www.correios.com.br

• https://www.loggi.com.br/

• www.jadlog.com.br/

A loja Sathya Pedras Natural Shop não se responsabiliza pelo fornecimento do endereço errado ou insuficiente. Pedimos que revise o endereço fornecido e caso haja algum erro, você deverá nos informar em até 24 horas através do e-mail contato@sathyapedras.com.br. Caso o produto seja entregue no endereço errado indicado pelo cliente, não será possível solicitar o envio de um novo produto. Se for necessário fazer o reenvio do pacote, o cliente deverá arcar com os custos. Se o cliente optar pelo cancelamento da compra, haverá uma taxa de 30% para cobrir os custos operacionais. Não é possível cancelar o pedido caso ele já tenha sido despachado. 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Sathya Pedras.

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Utilizamos plataformas de envio como Melhor Envios, Kangu, entre outros... por esse motivo possuimos mesma forma de envio com valores diferentes.

JADLOG
Caso necessite uma 4ª tentativa de entrega, será cobrado um novo frete, no mesmo valor do envio original. Pedido recusado ou devolvido por endereço incorreto, tentativas sem sucesso ou outros motivos, o frete de retorno será igual ao do envio.

MINI ENVIOS

O cliente caso opte pela opção do Mini Envios dos correios possui rastreamento parcial e realizará apenas 1 tentativa de entrega, caso não atenda o produto, será devolvido ao remente e o cliente terá que arcar com o segundo envio ou em caso de desistência, estar ciente da política de devolução da loja. Peso máximo do pacote é de 300gr.

RETIRADA PESSOALMENTE:

Apos o pagamento do pedido, entraremos em contato, a retirada é realizada apenas com horário marcado, pode ser feita de seg a sexta, com opção de retiradas até das 8h às 18h